¿Perdiste tu monedero físico ColdCARD y te preocupa no poder acceder a tus criptoactivos? No te preocupes: este monedero de hardware de código abierto está diseñado para permitir la recuperación total de tus fondos a través de las copias de seguridad que generaste durante su configuración inicial. A continuación, te explicamos paso a paso el proceso completo para reconstruir tu cuenta y recuperar el acceso a tus activos sin pérdidas.
Requisitos previos antes de empezar
Antes de iniciar el proceso, asegúrate de contar con los elementos necesarios para evitar interrupciones:
- Una unidad ColdCARD nueva, o una unidad restablecida de fábrica sin datos de usuario cargados
- Tu copia de seguridad original generada durante la primera configuración: puede ser el archivo cifrado almacenado en la tarjeta microSD que incluyó el dispositivo en su caja, o la lista de 24 palabras semilla BIP39 escrita a mano en tu material de recuperación, respetando el orden exacto en el que se mostraron al configurar el monedero
- La contraseña que definiste para cifrar la copia de seguridad de la tarjeta microSD, en caso de que optes por esta vía de recuperación

Paso 1: Acceder al menú de recuperación de la nueva ColdCARD
Enciende tu unidad y espera a que aparezca la pantalla de bienvenida inicial. No selecciones la opción de generar una nueva semilla aleatoria: en su lugar, elige la opción Recuperar wallet del menú principal, y confirma que entiendes que debes usar una copia de seguridad válida para continuar con el proceso.
Paso 2: Completar la recuperación según tu tipo de copia de seguridad
Vía A: Recuperación con archivo de copia cifrado en microSD

Introduce la tarjeta microSD con el archivo de copia de seguridad en la ranura del dispositivo. El sistema detectará automáticamente el archivo válido, te pedirá que introduzcas la contraseña de cifrado definida durante la configuración inicial, y cargará todos los datos de tu cuenta anterior: direcciones de recepción, derivaciones de red, contactos guardados y ajustes personalizados.
Vía B: Recuperación con lista de palabras semilla manuscrita
Si no tienes acceso a la tarjeta microSD, selecciona la opción de recuperación mediante palabras semilla. Introduce una a una las 24 palabras en el orden exacto que escribiste en tu material de recuperación, revisando cada carácter para evitar errores que generen una cuenta distinta a la tuya. Confirma el conjunto de palabras para que el sistema derive todas tus direcciones asociadas a las claves privadas.
Paso 3: Verificación post-recuperación y nueva configuración de seguridad
Una vez cargada tu cuenta, es fundamental realizar comprobaciones antes de mover cualquier fondo:

- Compara las direcciones de recepción que aparecen en la nueva ColdCARD con las direcciones que usabas en tu unidad perdida, para confirmar que se trata de la misma cuenta.
- Realiza una transferencia de prueba de un importe pequeño desde una cuenta externa a la dirección de recepción mostrada, y verifica que puedes firmar una transacción de salida de ese monto para confirmar que tienes acceso total a las claves privadas.
- Define un nuevo código PIN de acceso para el dispositivo, y genera una nueva copia de seguridad actualizada para almacenar en un lugar físico seguro, ya que la copia anterior estaba asociada a tu unidad extraviada.
Advertencias importantes
- Todo el proceso de recuperación se realiza de forma completamente offline en la propia unidad ColdCARD: nunca introduzcas tus palabras semilla en páginas web, aplicaciones de terceros o dispositivos conectados a internet, ya que esto pone en riesgo la seguridad de tus activos.
- No compartas tu copia de seguridad ni la contraseña de cifrado con ninguna persona, ya que esta información otorga control total sobre tus criptoactivos.
- Si cometes un error en el orden o la escritura de las palabras semilla, el sistema generará una cuenta completamente distinta sin relación a tus fondos, por lo que debes revisar cada paso antes de confirmar las acciones.